Chez THAPS CIRCLE, vous avez 14 jours pour changer d’avis.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ou de remboursement.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
• non portés (l’essayage est autorisé),
• non lavés,
• dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballage d’origine.
⚠ Tout article utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous ne fournissons pas d’étiquette prépayée.
Preuve d'achat
Merci de joindre une preuve d’achat (facture, email de confirmation ou numéro de commande) à votre retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un email de confirmation.
Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué automatiquement via le mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrés.
Remboursemement en attente
Avant de nous contacter :
1. Vérifiez votre compte bancaire.
2. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte (le traitement peut prendre quelques jours).
3. Si le remboursement tarde toujours, écrivez-nous à info@thapscircle.com.
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Écrivez-nous à info@thapscircle.com et nous vous guiderons dans la procédure de retour.